Política de envío

En Lavy Wear, cuidamos cada detalle para que tu experiencia de compra sea tan especial como nuestras piezas.
Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar entregas seguras, puntuales y con seguimiento en todo momento.

🌎 Envíos internacionales con seguimiento
Realizamos envíos tanto a España como a México, con tiempos de entrega estimados según el destino:

🇪🇸 España: entre 6 y 12 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
🇲🇽 México: entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de la región.

Estos plazos no incluyen el tiempo de procesamiento, que suele ser de 1 a 3 días hábiles antes del despacho.
Durante campañas especiales o fechas con alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente, pero siempre te mantendremos informado sobre el estado de tu envío.

📦 Proceso de preparación y despacho
Una vez recibido el pago, nuestro equipo prepara cuidadosamente tu pedido.
Cuando tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas verificar cada etapa del trayecto hasta que llegue a tus manos.

💰 Costos de envío
Los costos se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y la opción de envío seleccionada.
En ocasiones, ofrecemos envíos gratuitos en promociones especiales o por compras superiores a un importe determinado.

⚠️ Posibles retrasos
Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos ajenos a nuestra gestión, como controles aduaneros, condiciones climáticas o demoras logísticas globales.
En caso de cualquier incidencia, nuestro equipo de atención al cliente te brindará asistencia inmediata y te mantendrá al tanto de cada actualización.

📩 Atención al cliente
Si tienes dudas sobre el envío, el seguimiento o cualquier otro aspecto de tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros:
support@lavywear.com
Nos comprometemos a responderte dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.